Envíos y Devoluciones

ENVÍOS Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. TENGOCUERDAPARARATO podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios. Muy importante: Dependiendo del tipo de artículo y el destino elegido, pueden existir limitaciones o condiciones especiales de envío. Para conocerlas detalladamente, póngase en contacto con el personal de TENGOCUERDAPARARATO. Entrega • Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de TENGOCUERDAPARARATO se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de TENGOCUERDAPARARATO. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, siendo estos en última instancia a título informativo. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y TENGOCUERDAPARARATO se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones de venta. • Para el seguimiento de los pedidos, puede llamar por teléfono a la agencia de transporte indicada en cada caso e indicando su número de teléfono de contacto, estos le indicarán el estado del envío. • La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. • El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuítos. Gastos de envío TENGOCUERDAPARARATO entrega sus pedidos en todo el territorio español, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como en el extranjero. No se podrán realizar entregas en Apartados De Correos. Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser anulado. Las tarifas de transporte se aplicarán en función de diferentes variables logísticas, principalmente peso de los productos y destino del envío. En determinados productos, pueden existir otros costes logísticos añadidos, que hagan que los gastos de envío en estos productos no sean estrictamente en función del peso. Plazos de entrega El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados. Los datos se muestran en base a la información de stock de los diferentes proveedores. La información de plazos de entrega se hace teniendo en cuenta días laborables y empieza a contar a partir del día en que se ha visto el ingreso. Formas de pago TENGOCUERDAPARARATO dispone de diferentes formas para realizar los pagos de sus pedidos: Transferencia o ingreso bancario. Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en Caja Madrid. Con esta forma de pago no se paga ninguna comisión. Paypal (Próximamente). Esta forma de pago es de las más sencillas de efectuar, tan solo es necesario tener una cuenta Paypal con fondos; al elegirla como pago, automáticamente le será descontado de su cuenta Paypal el importe de su compra llegándonos a nosotros de forma instantánea. Esta forma de pago lleva una comisión del 6% por su uso. Tarjeta de crédito. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro. Contra reembolso. El pago se realiza la recibir la mercancía en el domicilio del cliente. Esperamos que se adapten a sus necesidades, trabajamos muy duro para satisfacer a nuestros clientes. Cualquier duda que pueda tener acerca de las formas de pago no dude en contactarnos en nuestro número de atención al cliente: 600 018 673. DEVOLUCIONES Cumpliendo con la normativa vigente, podrás ejercer tu derecho a devolver el artículo solicitado en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrás que aportar ninguna explicación y cualquier artículo devuelto en condiciones normales (con su envoltorio original y sin usar) será aceptado sin reservas. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, TENGOCUERDAPARARATO se compromete al reembolso de la cantidad abonada. Este derecho no afectará a productos confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista . Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente de TENGOCUERDAPARARATO y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, mediante giro postal o mediante abono en su cuenta personal. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.